AGB

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Vertragsgrundlagen

1.1 Die nachfolgenden Bestimmungen bilden die Grundlage für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Softeis Investition – Zoran Obradovic und seinen Geschäftskunden. Diese Bedingungen gelten für alle Käufe über unsere Online-Plattform sowie für direkt getätigte Bestellungen. Individuelle Abmachungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung durch Softeis Investition.

1.2 Firmeninformationen:

Softeis Investition – Zoran Obradovic
Adresse: Seepromenade 22, 6213 Pertisau, Österreich
Kontakt: +43 (0) 664 321 83 91, info@softeisinvestition.com
Webseite: www.softeisinvestition.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [ATU76837513]
Mitglied: WKO Schwaz, unterliegt den Vorschriften der Gewerbeordnung
Unternehmensgegenstand: Handel
Amtsgericht: Schwaz – Österreich

1.3 Die in diesen AGB verwendeten Personenbezeichnungen schließen alle Geschlechter ein.

1.4 Vertragspartner sind Unternehmen, die bei Softeis Investition – Zoran Obradovic Bestellungen aufgeben. Mit der Übermittlung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bestätigen sie ihre Unternehmereigenschaft gemäß Unternehmensgesetzbuch (UGB). Softeis Investition behält sich das Recht vor, bei Abweichungen vom Vertrag zurückzutreten.

1.5 Softeis Investition behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Für die Geschäftsbeziehung gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB.
 

2. Produktangebote und Vertragsbildung

2.1 Die Produktpräsentationen im Online-Shop von Softeis Investition sind freibleibend und stellen keine verbindlichen Angebote dar. Die genauen Produktspezifikationen sind der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung zu entnehmen. Produktbilder sind illustrativ.

2.2 Die angebotenen Produkte sind hauptsächlich für den professionellen Einsatz bestimmt und sollten gemäß den beiliegenden Anweisungen und unseren Richtlinien behandelt werden. Die Installation sollte idealerweise von Fachpersonal durchgeführt werden.

2.3 Bestellungen über den Online-Shop gelten als Angebot zum Kauf und bedürfen der Bestätigung durch Softeis Investition. Der Kaufvertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande. Dies gilt besonders für Vorbestellungen und Sonderanfertigungen.

2.4 Für Sonderanfertigungen, individuelle Wünsche und Vorbestellungen gelten gesonderte Vereinbarungen, insbesondere hinsichtlich Anzahlungen und Rücktrittsrechten. Die Gültigkeit und Preise werden vor Vertragsabschluss genau festgelegt.

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3. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen und Leistungen von Softeis Investition gelten ausschließlich diese AGB, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir diese schriftlich bestätigt haben.

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4. Preise und Zahlungsmodalitäten

4.1 Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich fallen Transport- und Lieferkosten an, abhängig von Lieferort und Produktumfang. Bei größeren Bestellungen werden die Lieferkosten individuell abgestimmt.

4.2 Lagerware ist nach vollständigem Zahlungseingang versandbereit.

4.3 Für Bestellware gelten Staffelzahlungen: 50 % Anzahlung bei Bestellung, 50 % vor Versand. Produktions- und Lieferzeiten variieren, besonders in der Hochsaison.

4.4 Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren anfallen.

4.5 Zahlung per Banküberweisung ist Standard; weitere Optionen können vereinbart werden.

4.6 Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen und eventuelle Rechtsanwaltskosten gemäß Rechtsanwaltstarifgesetz (RATG).

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5. Garantie, Gewährleistung und Haftung

5.1 Unsere Produkte sind standardmäßig mit einer Garantie von 1 bis 5 Jahren versehen, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht.

5.2 Gewährleistung gilt nicht bei unsachgemäßer Nutzung oder Verschleiß. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5.3 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist ist auf 6 Monate ab Lieferung verkürzt. Der Kunde muss nachweisen, dass Mängel bei Lieferung bestanden.

5.4 Mängel sind innerhalb einer Woche schriftlich zu melden.

5.5 Haftung für indirekte Schäden (z.B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

5.6 Leistungsabweichungen im einstelligen Prozentbereich aufgrund externer Faktoren gelten nicht als Mangel.

5.7 Bei berechtigten Ansprüchen entscheidet der Kundenservice über Reparatur, Ersatz oder Minderung. Rücksendekosten tragen wir bei berechtigten Mängeln.

5.8 Kulanzlösungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Verpflichtung.

5.9 Kunden werden über gesetzliche Änderungen zur Garantie und Entsorgung informiert.

5.10 Kundenservice erreichbar werktags 9–17 Uhr.

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6. Lieferung, Versand und Zustellung

6.1 Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse; Eigentum geht erst nach vollständiger Zahlung über.

6.2 Transport- und Lieferkosten variieren und werden individuell vereinbart.

6.3 Standardlieferung: 5 Werktage nach Auftragsbestätigung, abweichende Zeiten sind auf der Produktseite angegeben.

6.4 Bei Groß- oder Sonderbestellungen erfolgt Abstimmung über Lieferzeiten.

6.5 Transportversicherung bis zur Übergabe an den Kunden.

6.6 Bei Annahmeverzug behalten wir uns Lagergebühren vor.

6.7 Haftung für höhere Gewalt und Transportverzögerungen ausgeschlossen.

6.8 Keine Haftung für Verzögerungen in Lieferketten Dritter.

6.9 Keine Haftung für Folgeschäden durch Lieferverzögerungen.

6.10 Kunden informieren wir bei bekannten Lieferproblemen.

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7. Widerrufsrecht / Rücktritt und Stornierungen

7.1 Stornogebühr von 25 % der Auftragssumme bei Stornierung durch Kunden oder bei Nichterfüllung durch Kunden.

7.2 Abweichende Stornobedingungen nur schriftlich.

7.3 Rücktritt bei Produktions- oder Lieferproblemen durch Hersteller möglich, ohne Schadensersatzansprüche.

7.4 Stornierungen durch Kunden nur mit schriftlicher Zustimmung und 25 % Gebühr möglich.

7.5 Eingeschränktes Widerrufsrecht bei speziell angefertigten Produkten.

7.6 Bearbeitungsgebühren für Stornierungen möglich.

7.7 Erstattungen abzüglich Stornogebühr.

7.8 Schriftliche Dokumentation empfohlen.

7.9 Beratung vor Stornierung empfohlen.

7.10 Änderungswünsche nur bis zu einem bestimmten Produktionszeitpunkt möglich.

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8. Geistiges Eigentum

8.1 Urheberrechte aller Inhalte liegen bei Softeis Investition oder Partnern.

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9. Schlussbestimmungen

9.1 Gerichtsstand: Sachlich zuständiges Gericht am Firmensitz in Pertisau(Schwaz), Österreich. Österreichisches Recht gilt, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.

9.2 Salvatorische Klausel bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen.

9.3 AGB-Änderungen treten bei Veröffentlichung in Kraft.

9.4 Kunden müssen Kontaktänderungen melden.

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10. Verbraucherschutz

10.1 Wir erfüllen alle gesetzlichen Informationspflichten gegenüber Verbrauchern.

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11. Datenschutz

11.1 Datenschutz gemäß DSGVO und nationalen Gesetzen wird eingehalten. Kundendaten werden ausschließlich für Bestellabwicklung verwendet.

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12. Streitbeilegung

12.1 Hinweis auf EU-Online-Streitbeilegungsplattform.

12.2 Bereitschaft zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren.

13. Schlusswort

13.1 Kundenzufriedenheit ist oberstes Ziel.

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Diese AGB gelten ausschließlich für Lieferungen und Leistungen von Softeis Investition – Zoran Obradovic.
Stand: Juni 2025