Splošni pogoji poslovanja

1. Splošni pogoji in pogodbeni temelji

1.1 Naslednji pogoji so osnova za vse poslovne odnose med Softeis Investition – Zoran Obradovic in njegovimi poslovnimi partnerji. Ti pogoji veljajo za vse nakupe prek naše spletne platforme kot tudi za neposredna naročila. Posamezni dogovori zahtevajo pisno potrditev s strani Softeis Investition.

1.2 Podatki o podjetju:

Softeis Investition – Zoran Obradovic
Naslov: Seepromenade 22, 6213 Pertisau, Avstrija
Kontakt: +43 (0) 664 321 83 91, info@softeisinvestition.com
Spletna stran: www.softeisinvestition.com
Davčna številka: [ATU76837513]
Član: WKO Schwaz, zavezan s predpisi o gospodarski dejavnosti
Področje poslovanja: Trgovina
Sodni naslov: Schwaz – Avstrija

1.3 V teh SPP so uporabljeni spolno nevtralni izrazi.

1.4 Pogodbeni partnerji so podjetja, ki naročajo pri Softeis Investition – Zoran Obradovic. Z oddajo davčne številke potrdijo svoj status podjetnika v skladu z avstrijskim gospodarskim zakonikom (UGB). Softeis Investition si pridržuje pravico do odpovedi pogodbe ob odstopanju od teh podatkov.

1.5 Softeis Investition si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh pogojev kadarkoli. Veljajo pogoji, ki so bili aktivni ob oddaji naročila.

​

2. Ponudba izdelkov in sklenitev pogodbe

2.1 Predstavitve izdelkov v spletni trgovini Softeis Investition so informativne in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Natančne specifikacije so navedene v opisu izdelka ob naročilu. Fotografije so informativne narave.

2.2 Izdelki so namenjeni predvsem profesionalni uporabi in jih je treba uporabljati skladno z navodili. Montažo naj opravi usposobljeno osebje.

2.3 Naročila preko spletne trgovine veljajo kot ponudbe za nakup, ki jih potrdi Softeis Investition. Pogodba se sklene z izrecnim potrditvijo ali z dostavo. To velja zlasti za prednaročene ali naročene po meri.

2.4 Za naročila po meri se dogovarjajo posebni pogoji, vključno z avansom in pravicami do odpovedi.

​

3. Obseg veljavnosti

Ti pogoji veljajo izključno za dobave in storitve Softeis Investition, razen če ni drugače dogovorjeno.

​

4. Cene in plačilni pogoji

4.1 Cene so brez DDV. Stroški dostave so odvisni od lokacije in količine ter se določijo individualno.

4.2 Zaloga izdelkov je dostopna po prejemu celotnega plačila.

4.3 Za izdelke po naročilu velja plačilo v dveh delih: 50 % avans ob naročilu, 50 % pred odpremo.

4.4 Za mednarodne pošiljke lahko veljajo dodatne carinske dajatve.

4.5 Standardni način plačila je bančno nakazilo; druge možnosti so po dogovoru.

4.6 Zamuda pri plačilu prinaša zamudne obresti in stroške pravnih postopkov.

​

5. Garancija, odgovornost in jamstvo

5.1 Izdelki imajo garancijo od 1 do 5 let, razen če je dogovorjeno drugače.

5.2 Ni garancije za poškodbe zaradi neprimerne uporabe ali obrabe.

5.3 Pravna garancija traja 6 mesecev od prejema.

5.4 Morebitne napake je treba prijaviti pisno v enem tednu.

5.5 Ni odgovornosti za posredne škode, razen ob hudi malomarnosti ali namernem ravnanju.

5.6 Majhne odstopanja v delovanju niso napaka.

5.7 V primeru upravičenih zahtevkov se odločimo za popravilo, zamenjavo ali znižanje cene.

5.8 Dobrovoljni popusti ne vplivajo na zakonske pravice.

5.9 Stranke obveščamo o zakonskih spremembah in pravilnem odlaganju.

5.10 Servis je dosegljiv delovne dni od 9. do 17. ure.

​

6. Dobava in dostava

6.1 Dobava poteka na dogovorjeni naslov, lastništvo se prenese po popolnem plačilu.

6.2 Stroški dostave so individualni.

6.3 Standardna dobava traja do 5 delovnih dni.

6.4 Večja ali naročila po meri se dogovorijo posebej.

6.5 Pošiljke so zavarovane do predaje kupcu.

6.6 Ob zavrnitvi prevzema lahko nastanejo stroški skladiščenja.

6.7 Ni odgovornosti za zamude zaradi višje sile.

6.8 Ni odgovornosti za zamude zaradi dobavnih verig tretjih oseb.

6.9 Ni odgovornosti za posledične škode zaradi zamud.

6.10 Stranke so pravočasno obveščene o morebitnih težavah.

​

7. Pravica do odstopa / preklica

7.1 Strošek preklica znaša 25 % vrednosti naročila.

7.2 Posebni pogoji preklica se dogovorijo pisno.

7.3 Pravica do odstopa pri težavah proizvajalca brez zahtevkov za odškodnino.

7.4 Odpovedi s strani kupca le z dovoljenjem in 25 % stroškom.

7.5 Omejena pravica do vračila za izdelke po meri.

7.6 Lahko se obračunajo stroški obdelave preklica.

7.7 Vračila se uredijo po odbitku stroškov preklica.

7.8 Priporočamo pisno dokumentacijo.

7.9 Priporočamo predhodno svetovanje.

7.10 Spremembe naročil do določenega produkcijskega koraka.

​

8. Intelektualna lastnina

8.1 Vsebine na spletni strani so zaščitene z avtorskimi pravicami.

9. Končne določbe

9.1 Pristojno je sodišče na sedežu podjetja v Pertisau (Schwaz). Velja avstrijsko pravo, brez CISG.

9.2 Veljavnost posameznih določb ne vpliva na celoto.

9.3 Spremembe veljajo po objavi na spletni strani.

9.4 Spremembe kontaktnih podatkov je treba takoj sporočiti.

​

10. Varstvo potrošnikov

10.1 Spoštujemo vse zakonske zahteve glede obveščanja potrošnikov.

​

11. Varstvo podatkov

11.1 Varujemo zasebnost in obdelujemo podatke skladno z GDPR.

​

12. Reševanje sporov

12.1 Informacije o spletnem reševanju sporov.

12.2 Pripravljenost za alternativno reševanje sporov.

​

13. Zaključne določbe

13.1 Zadovoljstvo strank je naša najvišja prioriteta.

​

Ti pogoji veljajo izključno za dobave in storitve podjetja Softeis Investition – Zoran Obradovic.
Veljavnost: junij 2025