Tehnička podrška
Prikazuje li vaš aparat za meki sladoled iznenada poruku upozorenja koju ne razumijete? Je li vaš meki sladoled previše tekući ili su vam milkshakeovi pregusti? Savjeti na ovoj stranici pomoći će vam da sami lako riješite problem.
Ako ovdje nema odgovora na vaše pitanje, pogledajte naše videozapise s uputama ili nas kontaktirajte. NISSEI servisni centar rado će vam pomoći.
Često postavljana tehnička pitanja
Molimo pogledajte naš dokument za podršku ručnog izvještavanja. Ovaj dokument će vam točno pokazati što ručni kod znači i kako riješiti problem.
Za strojeve s dodirnim zaslonom: Preuzmite dokument M-koda.
Za starije modele: Preuzmite dokument E-kodovi.Mlaznica kontrolira količinu zraka unutar posude. Što je veći broj na mlaznici, to se više zraka dodaje. Što više zraka dodate, to je veći prinos. Međutim, ako dodate previše zraka, to može dovesti do upozorenja o niskoj temperaturi i uzrokovati prskanje meke posude. Za više informacija o pravilnim postavkama za vašu mješavinu leda obratite se servisnom centru NISSEI.
Viskoznost opisuje otpor u cilindru za zamrzavanje. Što je veći otpor na koji miješalica nailazi u cilindru, to je sladoled hladniji. To znači da viskoznost određuje temperaturu i čvrstoću vašeg sladoleda.
Viskoznost možete podesiti pomoću zaslona osjetljivog na dodir ili tipki + i - na vašem aparatu za bezalkoholna pića. Za više informacija o podešavanju viskoznosti pogledajte korisnički priručnik vašeg aparata.
Slijedite ove korake za rješavanje problema:
Provjerite je li prekidač „AIR“ aktiviran.
Provjerite ventil za kontrolu vode za milkshakeove (okrenite lijevo za više vode, desno za manje).
Provjerite radi li pumpa miješalice ispravno i po potrebi je rastavite i očistite.
Ugradite manju mlaznicu i procijenite rezultat nakon što ispustite 20-25 okusa sladoleda i 15-20 milkshakeova.
Provjerite ima li dovoljno sirupa za milkshake u posudama za sirup.
Ako su vam milkshakeovi pregusti, provjerite:
je li funkcija Thickshake aktivirana.
ventil za kontrolu vode za milkshakeove (okrenite lijevo za više vode, desno za manje).
ima li dovoljno sirupa u posudama za sirup.
Ako vaši milkshakeovi prskaju prilikom točenja, prvo provjerite je li aktiviran prekidač "AIR".
Zatim provjerite radi li pumpa miješalice ispravno te je po potrebi rastavite i očistite. Naši videozapisi s uputama korak po korak pokazuju kako to učiniti.Instalirajte manju mlaznicu i procijenite rezultate nakon što ispustite 20 do 25 porcija sladoleda i 15 do 20 milkshakeova. Rezultati mjerenja bit će vidljivi tek nakon tog broja porcija.
Prvo provjerite radi li pumpa miješalice ispravno. Rastavite je i očistite ako je potrebno. Naši videozapisi s uputama korak po korak pokazuju kako to učiniti.
Provjerite mlaznicu i po potrebi je očistite.
Ugradite veću mlaznicu i procijenite rezultat nakon što ispustite 20 do 25 porcija mekog sladoleda i 15 do 20 milkshakeova.
Provjerite je li stroj postavljen na "Run" i je li prekidač "AIR" aktiviran.
Ako se na zaslonu pojavi "LO", slijedite upute u odgovoru na pitanje "LO se pojavljuje na zaslonu".
Koristite gumb za predstart ako uređaj nije korišten dulje vrijeme. To je bijeli gumb na desnoj strani upravljačke ploče. Držite gumb pritisnut najmanje dvije sekunde dok se na lijevom zaslonu ne pojave brojevi.
Slijedite ove korake:
Provjerite je li prekidač „AIR“ aktiviran.
Provjerite treba li vašem stroju čišćenje i po potrebi izvršite čišćenje. Naši videozapisi s uputama pokazat će vam točno kako to učiniti - rado ćemo vam pomoći.
Provjerite radi li pumpa miješalice ispravno. Po potrebi rastavite i očistite pumpu. Detaljne upute za to pronaći ćete u našim videozapisima.
Provjerite sljedeće:
Je li prekidač „AIR“ aktiviran.
Provjerite radi li pumpa miješalice ispravno. Po potrebi rastavite i očistite pumpu. Naši videozapisi s uputama korak po korak pokazuju kako to učiniti.
Instalirajte manju mlaznicu i procijenite rezultate nakon što ispustite 20 do 25 porcija mekog sladoleda i 15 do 20 milkshakeova. Rezultati mjerenja bit će vidljivi tek nakon posluživanja.
Prvo provjerite radi li pumpa miješalice ispravno. Rastavite i očistite pumpu ako je potrebno. Naši videozapisi s uputama korak po korak pokazuju kako to učiniti.
Bocu je možda potrebno ponovno napuniti, a nije pod tlakom. Aktivirajte pumpu miješalice kako biste stvorili tlak.
- Error: empty slot
To ukazuje na to da pumpa miješalice možda nije ispravno instalirana. Ispravno rastavite, očistite i ponovno sastavite pumpu miješalice. Obavezno zamijenite sve O-prstenove pumpe miješalice. Naši videozapisi s uputama pokazat će vam korak po korak kako pravilno izvesti sve potrebne korake.
Zatim se pretplatite na jednu od NISSEI praktičnih usluga i iskoristite prednosti redovitog održavanja i čišćenja.