top of page
Nissei Factory 3.jpg

Tehnična podpora

Ali vaš aparat za točeni sladoled nenadoma prikazuje opozorilo, ki ga ne razumete? Je vaš točeni sladoled preveč tekoč ali pa so vaši milkshake napitki pregosti? Nasveti na tej strani vam omogočajo, da težavo preprosto odpravite sami.

Vašega vprašanja ni na seznamu? Oglejte si naša video navodila ali nas kontaktirajte. NISSEI servisni center vam bo z veseljem pomagal.

Pogosta tehnična vprašanja

  • Oglejte si naš dokument za podporo v primeru ročnih sporočil. Dokument vam natančno pokaže, kaj pomeni ročna koda in kako lahko težavo odpravite.

     

    Za aparate z zaslonom na dotik: Prenesite dokument za kode M.
    Za starejše modele: Prenesite dokument za kode E.

  • Šoba nadzira količino zraka v porciji. Višja kot je številka na šobi, več zraka se doda. Več zraka kot dodate, večji je donos. Vendar pa lahko prevelika količina zraka povzroči opozorila LO in škropljenje točenega sladoleda. Za več informacij o pravilnih nastavitvah za vašo mešanico za sladoled se obrnite na NISSEI servisni center.

  • Viskoznost opisuje upor v zamrzovalnem valju. Višji kot je upor, ki ga mešalo zazna v valju, hladnejši je sladoled. To pomeni, da viskoznost določa temperaturo in trdoto vašega sladoleda.

     

    Viskoznost lahko nastavite prek zaslona na dotik ali z gumboma + in – na vašem aparatu za točeni sladoled. Več informacij o nastavitvi viskoznosti najdete v uporabniškem priročniku vašega aparata.

  • Sledite tem korakom za odpravo težave:

    1. Preverite, ali je stikalo »ZRAK« aktivirano.

    2. Preverite ventil za uravnavanje vode za milkshake napitke (zasukajte v levo za več vode, v desno za manj).

    3. Preverite, ali mešalna črpalka deluje pravilno, in jo po potrebi razstavite ter očistite.

    4. Namestite manjšo šobo in ocenite rezultat po izdaji 20–25 porcij sladoleda in 15–20 milkshake napitkov.

    5. Preverite, ali je v posodah za sirup dovolj milkshake sirupa.

  • Če so vaši milkshake napitki pregosti, preverite …

    • … ali je funkcija za goste milkshake napitke aktivirana.

    • … ventil za uravnavanje vode za shake (zavrtite v levo za več vode, v desno za manj vode).

    • … ali je v posodah za sirup dovolj sirupa.

  • Če milkshake napitki škropijo med točenjem, najprej preverite, ali je stikalo »ZRAK« aktivirano. Nato preverite, ali mešalna črpalka deluje pravilno, in jo po potrebi razstavite ter očistite. Kako to storiti, si lahko ogledate v naših video navodilih.

    Namestite manjšo šobo in ocenite rezultat po izdaji 20 do 25 porcij sladoleda in 15 do 20 milkshake napitkov. Učinek spremembe bo viden šele po tej količini.

    • Najprej preverite, ali mešalna črpalka deluje pravilno. Po potrebi jo razstavite in očistite. Kako to storiti, si lahko ogledate v naših video navodilih.

    • Preverite šobo. Po potrebi jo očistite.

    • Namestite večjo šobo in ocenite rezultat po izdaji 20 do 25 porcij točenega sladoleda in 15 do 20 milkshake napitkov.

    • Preverite, ali je aparat nastavljen na »Delovanje (Run)« in ali je stikalo »ZRAK« aktivirano.

    • Ali je na zaslonu prikazano »LO«? Sledite korakom, navedenim pri vprašanju »Na zaslonu se prikazuje LO«.

    • Uporabite gumb za predhodni zagon, če je bil aparat nekaj časa v mirovanju. To je beli gumb na desni strani nadzorne plošče. Držite gumb pritisnjen vsaj dve sekundi, dokler se na levem zaslonu ne prikažejo številke.

  • Sledite tem korakom:

    • Preverite, ali je stikalo »ZRAK« aktivirano.

    • Preverite, ali je vaš aparat potreben čiščenja, in ga po potrebi očistite. Kako to storiti, si lahko ogledate v naših video navodilih. Z veseljem vam pri tem pomagamo.

    • Najprej preverite, ali mešalna črpalka deluje pravilno. Po potrebi jo razstavite in očistite. Tudi za to si lahko ogledate video navodila.

  • Preverite naslednje:

    • Ali je stikalo »ZRAK« aktivirano.

    • Preverite, ali mešalna črpalka deluje pravilno. Po potrebi jo razstavite in očistite. Naša video navodila prikazujejo, kako to storiti.

    • Namestite manjšo šobo in ocenite rezultat po izdaji 20 do 25 porcij točenega sladoleda in 15 do 20 milkshake napitkov. Učinek izvedenega ukrepa bo viden šele po začetku točenja sladoleda in milkshake napitkov.

    • Najprej preverite, ali mešalna črpalka deluje pravilno. Po potrebi jo razstavite in očistite. Naša video navodila vam prikazujejo, kako to storiti.

    • Valj morda ni napolnjen ali ni pod pritiskom. Aktivirajte mešalno črpalko.

  • To je lahko posledica različnih vzrokov:

    • Zgornjo posodo je treba očistiti in odstraniti vodni kamen. Pri tem bodite posebej pozorni na srebrni pokrovček poleg zračne črpalke.

    • V zgornji posodi manjka nivojski zatič (pri starejših modelih aparatov).

  • To pomeni, da je bila mešalna črpalka morda nepravilno nameščena. Razstavite jo, očistite in ponovno pravilno sestavite.
    V tem času zamenjajte vsa O-tesnila na mešalni črpalki. Naša video navodila vam korak za korakom prikazujejo, kako pravilno izvesti vse potrebne postopke.

  • Potem se naročite na eno od priročnih storitev NISSEI in uživajte v prednostih rednega vzdrževanja in čiščenja

bottom of page